Retourbeleid
 

We hopen natuurlijk dat u tevreden bent met je aankoop, maar mocht er toch onverhoopt iets mis zijn gegaan met uw bestelling, stuur dan een mail naar info@temporabloemen.nl of vul het contactformulier in op onze contact pagina.

Dan kijken we samen naar een passende oplossing want wij willen dat u tevreden bent en daar zetten we ons graag voor in.

U hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst van uw bestelling, de overeenkomst te herroepen en te retourneren. Binnen deze 14 dagen mag u, uw bestelling annuleren of herroepen, zonder opgave van reden.

Het bedrag wordt binnen 14 dagen na ontvangst aan u terug betaald, mits het product reeds in goede staat en onaangebroken, retour ontvangen is. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

De retourkosten zijn voor uw eigen rekening en worden niet vergoed door Tempora Bloemen.

• Wanneer u een artikel wilt retourneren, stuur dan eerst een e-mail naar info@temporabloemen.nl.
•Beschadigde of kapotte producten nemen wij niet retour.
• Totdat wij het pakket retour hebben ontvangen bent u zelf verantwoordelijk voor het pakket. Bewaar uw verzendbewijs daarom goed!
 
Mocht u de overeenkomst willen herroepen, stuur dan de volgende informatie per mail:

• Voor- en achternaam
• E-mail

• Telefoonnummer
• Rekeningnummer
• De reden van retournering (optioneel)

​

​

Ruilen
Het ruilen van producten is niet mogelijk, de beste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat je wilt is door het artikel dat u hebt te retourneren en ondertussen het nieuwe artikel afzonderlijk te bestellen.